Allgemeine Geschaftsbedingungen (AGB) von Pile of Chips / Alex Bachmann
Diese AGB regeln das Vertragsverhaltnis zwischen Dir, dem Kunden, und Pile of Chips / Alex Bachmann (im Folgenden "wir" oder "Dienstleister") fur die Unterstutzung bei der Installation und Nutzung von Freie und benutzerorientierte Software: Unter anderem Ubuntu oder e/OS und die passenden Open-Source-Apps wie der Brave Browser (im Folgenden "Freie Software").
1. Gegenstand der Dienstleistung
Wir bieten Dir Unterstutzung und Beratung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung von Freie Software. Unsere Dienstleistung umfasst die Beantwortung Deiner Fragen, die Hilfestellung bei Problemen und die Bereitstellung von Informationen, um Dir die optimale Nutzung der genannten Software zu ermoglichen.
2. Verantwortung des Kunden
2.1. Du tragst die alleinige Verantwortung fur den Zustand Deines Gerats (Hardware und bestehende Software). Wir ubernehmen keine Haftung fur Fehlfunktionen oder Schaden, die durch den Zustand Deines Gerats verursacht werden.
2.2. Du bist fur die Art und Weise der Nutzung Deines Gerats und der installierten Software verantwortlich. Wir ubernehmen keine Haftung fur Schaden oder Datenverluste, die durch unsachgemasse Nutzung Deinerseits entstehen.
2.3. Die von uns unterstutzte Freie Software wird von Dritten entwickelt und bereitgestellt. Wir ubernehmen keine Haftung fur deren Funktionalitat, Fehler oder Kompatibilitatsprobleme. Die Nutzung dieser Software erfolgt auf Dein eigenes Risiko und unterliegt den jeweiligen Lizenzbestimmungen der Drittanbieter.
2.4. Du bist fur die Sicherung Deiner Daten vor, wahrend und nach unserer Dienstleistung selbst verantwortlich. Obwohl wir Dich uber Moglichkeiten zur Datensicherung informieren, ubernehmen wir keine Haftung fur Datenverluste, unabhangig von deren Ursache.
2.5. Du tragst die Verantwortung fur alle Entscheidungen, die Du im Zusammenhang mit der Installation, Konfiguration und Nutzung der Software triffst. Unsere Beratung und Empfehlungen dienen lediglich als Hilfestellung und ersetzen nicht Deine eigene Prufung und Entscheidung.
3. Leistungsumfang des Dienstleisters
3.1. Innerhalb der von Dir bezahlten Zeit werden wir alles Zumutbare tun, um Dich bestmoglich zu unterstutzen und zu informieren. Unser Ziel ist es, Dir zu helfen, Deine Gerate mit den neuen Betriebssystemen optimal zu nutzen und das Risiko eines Datenverlusts so gering wie moglich zu halten.
3.2. "Alles Zumutbare tun" bedeutet, dass wir unser Fachwissen und unsere Erfahrung einsetzen, um Dir bei Deinen Anliegen zu helfen. Dies beinhaltet jedoch keine Garantie fur die Losung aller Probleme oder das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses, da viele Faktoren ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Hardwarefehler, unvorhersehbare Softwarefehler von Drittanbietern).
3.3. Die von uns kalkulierten Zeiten fur die Dienstleistung sind darauf ausgelegt, die grundlegende Installation und Einrichtung der gewahlten Freie Software vollumfanglich abzudecken. Unter optimalen Bedingungen reicht diese Zeit auch fur die Ubertragung Deiner Benutzerdaten und eine erste Begleitung bei der Nutzung aus.
Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass unvorhergesehene Unregelmasigkeiten, wie Kompatibilitatsprobleme Deiner Hardware, die Komplexitat Deiner spezifischen Nutzungsprasferenzen oder unerwartet umfangreiche Datenmengen, unseren Zeitbedarf beeinflussen konnen. Solche Situationen erfordern Flexibilitat im Zeiteinsatz.
Du kannst die Effizienz und Flexibilitat unserer Dienstleistung erheblich steigern, indem Du im Voraus eine moglichst vollstandige und aktuelle Sicherung aller relevanter Dateien und Daten erstellst. Dadurch konnen wir die verbleibende Zeit effizient nutzen, um Deine Benutzerdaten in der neuen Umgebung einzurichten und Dich umfassend bei der ersten Nutzung zu begleiten. Die letztliche Verteilung der verfugbaren Zeit auf die einzelnen Leistungskomponenten erfolgt in Abstimmung mit Dir, um Deine Bedurfnisse bestmoglich zu erfullen.
Besonderheit fur e/OS: Eine Dienstleistung fur e/OS kann nur erbracht werden, wenn Du uber ein Gerat verfugst, das von e/OS offiziell unterstutzt wird. Du bist fur die Prufng der Kompatibilitat Deines Gerats vor Beauftragung der Dienstleistung verantwortlich.
4. Haftungsausschluss (Schweizer Recht)
4.1. Im Rahmen der gesetzlichen Moglichkeiten schliessen wir jede Haftung fur direkte oder indirekte Schaden, Folgeschaden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder andere Vermogensschaden aus, die im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen entstehen konnen.
4.2. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere fur Schaden, die durch:
* den Zustand Deines Gerats (Hardware, bestehende Software) verursacht werden;
* Deine unsachgemasse Nutzung oder Fehlbedienung;
* Fehler, Mangel oder Inkompatibilitaten der von Dritten gelieferten Freie Software;
* Datenverluste, unabhangig von deren Ursache;
* Entscheidungen, die Du auf Grundlage unserer Beratung triffst;
* Umstande, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z.B. Hoere Gewalt, Stromausfalle, Internetausfalle.
4.3. Unsere Haftung ist auf Falle grober Fahrlassigkeit oder Vorsatz beschrankt. Im Falle leichter Fahrlassigkeit ist jegliche Haftung, soweit gesetzlich zulassig, ausgeschlossen.
4.4. Eine Haftung fur Hilfspersonen ist ausgeschlossen.
5. Datenschutz
Wir behandeln Deine personlichen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen. Fur weitere Informationen verweisen wir auf unsere separate Datenschutzerklarung.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise fur unsere Dienstleistungen werden vor Beginn der Leistungserbringung vereinbart. Die Zahlung erfolgt gemaess den vereinbarten Bedingungen.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
7.1. Diese AGB und alle darauf basierenden Vertrage unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG).
7.2. Ausschliesslicher Gerichtsstand fur alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den darauf basierenden Vertragen ergeben, ist [Dein Firmensitz in der Schweiz].
8. Schlussbestimmungen
8.1. Es kann vorkommen, dass ein Gericht entscheidet, dass ein bestimmter Satz oder Absatz in diesen Geschäftsbedingungen nicht gültig oder rechtlich durchsetzbar ist. Auch wenn das passiert, bleiben alle anderen Teile dieser Geschäftsbedingungen voll gültig und in Kraft. Wir werden dann versuchen, den ungültigen Teil durch eine neue Regelung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck so nahe wie möglich kommt.
8.2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen: Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Zeit zu Zeit anpassen oder ändern. Wir sind nicht verpflichtet, Dich persönlich oder schriftlich über jede einzelne Änderung zu informieren. Die jeweils gültige Fassung findest Du immer hier auf unserer Website. Für laufende, bereits vereinbarte Aufträge gelten immer die AGB, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültig waren, solange diese Vereinbarung nicht persönlich oder schriftlich festgehalten wurde.
Pile of Chips / Alex Bachmann
Chamerstrasse 4, 6343 Rotkreuz
info@pileofchips.ch
https://pileofchips.ch/
Datum der letzten Aktualisierung: 27.09.2025
